保险主管岗位职责

汽车4S店保险主管的岗位职责有哪些呢？想必很多初进此行业的人都不是很清楚，今天请汽车4S店资深人士为大家伙儿讲述汽车4S店保险主管的岗位职责。

资深人士说，保险主管的岗位职责主要包括以下几点：

1.全面负责保险客户接待、理赔等工作，给保险组分配工作任务，并负责监督维修接待组日常工作。

2.负责处理客户投诉，协调售后服务部其它业务组，及时圆满地解决矛盾纷争。

3.执行保险组的年度计划，以确保完成年度利润目标。

4.服务过程中进一步开发保险理赔服务市场，同时促进保险续保业务。

5.严格执行厂家和公司的保险维修接待工作流程，确保维修接待服务质量，确保客户满意度。

6.与车间主任、备件主管密切配合，跟踪车辆维修的进度，确保维修业务的顺利进行。

7.树立员工"顾客"的服务理念，引导员工遵循以客户为上帝的服务导向性思维和行动模式。

8.监督与指导本组员工工作，做好培训、考核工作，配合公司各项人事管理工作，并提出合理化建议。

9.定期做好保险公司协调工作，争取更多的保险事故车。

10.按时完成领导交办的其它工作任务。

除此之外，保险主管还应肩负一些管理方面的职责，包括：

1.对所管辖部门的工作环境进行5S管理，对同事的工作环境进行监督和提醒。

2.对工作中的客户信息和重要资料应妥善保存，不泄露，不丢失。

3.为顺利顾客满意度，达成营业目标，在部门会议中提出自己的建议式意见。

4.对所管辖部门的各种业务表格的准确性负责。

5.对所管辖部门的各项经营指标、顾客满意度负责。

希望以上的讲解能为您提供帮助。想要了解更多汽车4S店方面的知识，请关注郑州万通汽修学校官方网站4S知识集锦栏目。